Manuel Alejandro Moreno Torres, Líder Comercial en Logrand Group
El desafío de crecer con responsabilidad en la industria del entretenimiento en México
Entrevistamos a Manuel Alejandro Moreno Torres, Líder Comercial de Logrand Group, para conocer cómo la empresa enfrenta los retos de un sector altamente regulado y en constante transformación en América Latina.
Manuel, desde tu posición comercial, ¿cómo ha cambiado el perfil del consumidor de entretenimiento en México en los últimos años?
El consumidor mexicano ha evolucionado de forma notable. Hoy busca experiencias más completas, espacios modernos y, sobre todo, confianza. Ya no se trata únicamente de entretenimiento, sino de vivir una experiencia segura, transparente y bien organizada. En Logrand Group entendemos que este cambio nos obliga a profesionalizar cada área: desde la atención al cliente hasta los procesos internos que garantizan el cumplimiento normativo.
¿Qué factores convierten a México en un mercado estratégico para la industria del entretenimiento en la región?
México combina tres elementos clave: tamaño poblacional, dinamismo económico y una fuerte cultura de consumo de experiencias presenciales. Esto genera un volumen de operaciones mayor al de muchos países de la región. Además, su ubicación y conectividad lo posicionan como un punto de referencia para inversiones en entretenimiento en Latinoamérica.
Desde tu experiencia, ¿qué indicadores reflejan el crecimiento real del sector?
Más allá de las cifras económicas, observamos crecimiento en la expansión de centros de entretenimiento, mayor afluencia de usuarios y una inversión constante en infraestructura. Estos indicadores muestran que el mercado no solo crece en ingresos, sino también en profesionalización y modernización.
¿Cómo influye el marco regulatorio en la estrategia comercial de Logrand Group?
La regulación es uno de los factores más determinantes. Nos obliga a ser más organizados, transparentes y responsables. Aunque implica mayores controles, también fortalece la confianza del público y de nuestros socios. En Logrand Group vemos la regulación como una oportunidad para diferenciarnos por la calidad de nuestros procesos.
¿Qué papel juega la inversión en el posicionamiento de la empresa?
La inversión es fundamental. No solo se destina a infraestructura, sino también a capacitación del talento humano y mejora de procesos. Esto nos permite ofrecer experiencias más seguras, eficientes y alineadas con las expectativas del mercado actual.
¿Por qué la tecnología se ha vuelto un pilar para la operación?
La tecnología nos permite tener mayor control, seguridad y trazabilidad en nuestras operaciones. A través de sistemas digitales optimizamos procesos, reducimos riesgos y mejoramos la experiencia del usuario. Hoy es imposible hablar de crecimiento sostenible sin una base tecnológica sólida.
¿Qué buscan los inversionistas cuando se acercan a Logrand Group?
Buscan estabilidad, transparencia y visión de largo plazo. Valoran que tengamos procesos claros, una estructura de gobernanza definida y capacidad para adaptarnos a cambios regulatorios. Esto genera confianza y abre oportunidades de alianzas estratégicas.
Finalmente, ¿cómo visualizas el futuro del entretenimiento regulado en México?
Veo un sector más profesional, con mayor regulación y estándares más altos. Las empresas que entiendan la importancia de la ética, la innovación y la sostenibilidad serán las que logren consolidarse. Logrand Group apuesta por ser parte de ese futuro responsable.