Pronóstico de marketing 2026: las seis tendencias para la comunicación
En el ecosistema del iGaming, estas tendencias representan una oportunidad para fortalecer la comunicación sin depender de mensajes transaccionales ni infringir políticas de publicidad de plataformas como META o Google.
Cifras de la industria publicitaria global
A nivel global, los ingresos de los propietarios de medios seguirán acelerándose, con un crecimiento interanual proyectado del 7.7% y una estimación que alcanza los 1.4 billones de dólares hacia 2029. Las redes sociales mantendrán un rol decisivo dentro de ese crecimiento: para 2026 concentrarán el 23.6% del gasto publicitario mundial, impulsadas por mercados donde el consumo digital se vuelve masivo.
México, por su parte, cuenta con una penetración de internet superior al 90% y 114 millones de usuarios activos en redes sociales, consolidándose como uno de los mercados digitales más grandes de Latinoamérica.
1. Marketing multidimensional
WGSN sostiene que las marcas deberán adoptar estrategias que integren de manera coherente sus productos, valores, estilo visual, voz narrativa y canales de comunicación. No bastará con estar en múltiples plataformas, sino que lo importante será construir universos de marca capaces de moverse con flexibilidad entre formatos, culturas digitales y generaciones.
En el iGaming orientado al consumidor final, este enfoque se traduce en crear experiencias que unifiquen la estética visual de la marca, la conversación educativa e informativa, y el contenido que acompaña a la comunidad. Videos cortos, publicaciones informativas, branding visual, newsletters y ambientaciones digitales deben sentirse parte de un mismo “todo”, capaz de adaptarse a TikTok, Instagram, blogs o sitios web sin perder coherencia.
Para el público B2B, la multidimensionalidad implica comunicar temas de innovación, compliance y visión de producto de forma articulada entre LinkedIn, ferias, seminarios virtuales, artículos de opinión y presentaciones comerciales. La consistencia narrativa será la clave para construir reputación.
2. Focalización interseccional
Según WGSN, los consumidores se segmentan por edad, ubicación, y por la toma de decisión influenciada por factores psicológicos, sociales, culturales y emocionales. Las marcas deberán comprender identidades digitales complejas y motivaciones múltiples.
En el B2C del juego online, esta comprensión se refleja dialogar con la audiencia creando contenidos que reconocen los distintos motivos por los que una persona interactúa con una marca: entretenimiento, socialización digital, interés tecnológico, estética visual o sensación de comunidad.
En el ámbito B2B, esta interseccionalidad permite crear discursos ajustados y direccionados a los intereses del público. La comunicación debe reflejar aquellos matices que respeten la diversidad de perfiles del sector.
3. Storytelling “amable/caótico”
WGSN destaca que una de las dualidades más significativas será el equilibrio entre las narrativas amables, más calmadas, profundas y de alto contacto, y las narrativas caóticas, breves y cargadas de referencias a la cultura de internet y los memes. La evolución del humor negro, el alivio cómico y la rapidez de los formatos digitales, especialmente entre la Gen Z, ha generado una demanda simultánea de profundidad y de irreverencia controlada.
En las operaciones, esto implica combinar contenidos sumamente necesarios y reales, como artículos, videos explicativos, newsletters o series de contenido educativo, con piezas ágiles y eficaces que se adhieran a la dinámica cultural y de entretenimiento de TikTok o de Instagram, siempre respetando las políticas de las plataformas y sin vincular humor irreverente con dinámicas de juego. El caos aquí se expresa en microcontenidos, referencias culturales digitales, formatos rápidos o visuales disruptivos que generen reconocimiento inmediato.
En el ámbito B2B, el storytelling amable cobra especial relevancia: entrevistas, casos de estudio, visibilidad de procesos y liderazgo, narrativa corporativa con profundidad y claridad. Sin embargo, también existe espacio para una adaptación ligera del caos, especialmente en eventos y ferias, donde los contenidos breves, ágiles y con un tono más relajado y divertido pueden generar recordación y comunidad sin perder profesionalismo. El equilibrio entre ambos mundos será una herramienta estratégica en una industria intergeneracional.
4. Nuevo sistema de valores
WGSN señala que habrá una demanda mayor de transparencia, equidad, empatía y responsabilidad. Las audiencias buscan marcas que entiendan el contexto social y actúen en consecuencia, y la industria mexicana del iGaming no es la excepción.
En el terreno B2C, la comunicación debe construir un ecosistema donde la claridad, la responsabilidad y la estética digital convivan de forma natural. Hablar desde la honestidad, mostrar procesos claros y reforzar buenas prácticas se vuelve indispensable para generar confianza.
Para el público B2B, este nuevo sistema de valores se traduce en reforzar pilares como compliance, ética corporativa, diversidad y sostenibilidad tecnológica. No basta con declarar valores, sino que hay que mostrarlos en el discurso, en el contenido y en la presencia pública del liderazgo empresarial.
5. Creación de momentos emotivos
WGSN destaca que, en un entorno saturado, las emociones serán uno de los diferenciadores más poderosos. Las personas no buscan solo información, sino estados de ánimo: alegría, expectativa, inspiración o conexión.
En el B2C, esto se refleja en piezas visuales que transmitan sensaciones estéticas o sensoriales, en narrativas que evoquen comunidad digital y en contenidos que permitan al usuario “sentirse parte” sin necesidad de recurrir a mensajes transaccionales.
Para el público B2B, los momentos emotivos aparecen en activaciones durante ferias, presencia de marca inmersiva, contenido que celebra la colaboración o la innovación, e historias que muestran el impacto humano detrás de los equipos y la tecnología. La emoción es también una herramienta estratégica para construir reputación y conexión en una industria altamente competitiva.
6. Creatividad con propósito
Finalmente, WGSN proyecta que las marcas deberán enfocarse en ideas significativas por encima del volumen de contenido. La saturación digital exige encontrar el equilibrio perfecto entre ser llamativos sin resultar ser excesivamente dominantes a la hora de atraer a los consumidores. En este contexto, los equipos de comunicación que desarrollen la curiosidad y la creatividad dentro de sus estrategias de comunicación tienen una ventaja evidente. Explorar nuevos formatos, jugar con referencias culturales y experimentar con narrativas visuales o sensoriales les permite destacar en un entorno saturado.
En el iGaming, observar patrones culturales, experimentar con nuevas estéticas o narrativas, y reinterpretar insights del público puede transformar la creatividad en un diferenciador real. Esa capacidad de indagar, probar y evolucionar será clave para construir campañas que destaquen tanto en entornos B2C como en espacios corporativos.